Salą Zabaw Mr Gorilla w Gdyni (zwaną dalej: „Salą Zabaw”) pod adresem 81-571 Gdynia, ul.Chwaszczyńska 198B , zarządza spółka GORILLAS Sp. z o.o. z siedzibą ul. Podjazd 1/2, 81-805 Sopot, NIP 5851503413 (zwana dalej: „Zarządzającą”).
Korzystanie z Sali Zabaw jest płatne. Zasady płatności określa aktualny Cennik Sali Zabaw Mr Gorilla w Gdyni, dostępny w recepcji oraz na stronie internetowej Sali Zabaw.
Wykupienie biletu jest traktowane jako akceptacja cennika oraz zapoznanie się z regulaminem i wyrażeniem zgody na jego przestrzeganie.
Rodzaj biletu określa czas realizacji usługi.
W ramach bezpieczeństwa, jednorazowo na sali zabaw może znajdować się nie więcej niż 300 osób. Możliwe jest wejście maksymalnie dwóch opiekunów na dziecko lub rodzeństwo.
Opiekunowie towarzyszący dzieciom zobowiązani są do przedstawienia dzieciom informacji zawartych w Regulaminie.
Za wstęp na teren Sali Zabaw dzieci w wieku 1-14 lat pobierana jest opłata w wysokości określonej w Cenniku. Dzieci w wieku do pierwszego roku życia oraz osoby powyżej 18 lat będące opiekunami dzieci od 1 – 14 lat wchodzą na teren Sali Zabaw bezpłatnie. Dzieci 7-14 bawią się w konstrukcji placu samodzielnie bez opiekuna. Rodzic może asystować dziecku na konstrukcji jedynie w wyjątkowych sytuacjach. Dzieci poniżej 1 roku życia, wchodzą z opiekunem/ rodzicem na plac tylko i wyłącznie z rodzeństwem, które wchodzi odpłatnie - lub w przypadku wejścia na plac dziecka poniżej 1 roku życia bez rodzeństwa opłata dotyczy opiekuna zgodnie z cennikiem.
Wszystkie atrakcje i zabawy znajdujące się w Sali Zabaw są przeznaczone dla dzieci do 14 roku życia.
Opiekunowie muszą zachować w Strefie Zabawy szczególną ostrożność, nie powodować zagrożeń dla innych osób oraz zapobiegać zachowaniom niebezpiecznym dla dzieci.
Osoby w wieku 14-17 lat towarzyszące Opiekunowi nie mogą korzystać z urządzeń zabawowych w Strefie Zabawy.
Dzieci pozostają cały czas pod opieką rodziców lub opiekunów pełnoletnich. Istnieje możliwość pozostawienia dzieci w Mr.Gorilla , po uprzednim podpisaniu oświadczenia przez rodziców. Możliwość ta dotyczy tylko dzieci powyżej 7 roku życia.
W przypadku braku reakcji Opiekuna na wezwanie Pracownika Sali Zabaw, wyznacza on opiekuna zastępczego w postaci Pracownika Sali Zabaw. Za opiekę naliczona zostanie opłata w wysokości 50 zł za każde rozpoczęte 10 minut. Kwota za opiekę naliczana jest od chwili rejestracji transpondera dziecka przez system czyli od wejścia dziecka na plac zabaw. Płatność odbywa się przy odbiorze dziecka.
W przypadku grup zorganizowanych, na każdą rozpoczętą piętnastkę dzieci musi przypadać co najmniej jeden dorosły opiekun. W ramach grupy zorganizowanej mogą wchodzić wyłącznie dzieci w wieku powyżej 3 roku życia. Organizator grupy jest zobowiązany do zapewnienia opiekunów w ilości stosownej do ilości i wieku dzieci.
W związku z charakterem Sali Zabaw, który jest przeznaczony dla dzieci do 14 roku życia, także ze względów bezpieczeństwa, na teren Sali Zabaw nie będą wpuszczane osoby przychodzące bez dziecka, chyba że udowodnią one, że ich dziecko znajduje się na terenie Sali Zabaw.
Na terenie Sali Zabaw Mr Gorilla w Gdyni obowiązuje:
zakaz wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych, ostrych i szklanych;
zakaz wnoszenia żywności i napojów;
zakaz spożywania alkoholu, środków odurzających i przebywania osób po spożyciu tego rodzaju substancji;
zakaz palenia tytoniu;
zakaz wprowadzania zwierząt;
zakaz żucia gumy.
Na terenie Sali Zabaw zabronione są wszelkie agresywne zachowania np. bójki, popychanie, wchodzenie po zjeżdżalniach pod górę, wspólne zjeżdżanie ze zjeżdżalni przez dwie lub więcej osób naraz, wspinanie się po zewnętrznej stronie konstrukcji placu zabaw, noszenie się nawzajem i wskakiwanie na siebie oraz wszelkie inne zachowania niebezpieczne lub agresywne.
Dzieci wchodząc na teren Sali Zabaw powinny zdjąć i przechowywać w specjalnych szafkach wszelkie przedmioty mogące stanowić zagrożenie, w szczególności: zegarki, biżuterię, łańcuszki, pierścionki, bransoletki, kolczyki, paski z ostrymi sprzączkami, ubrania z długimi sznurkami (np. przy kapturach) lub same sznurki, długopisy, telefony komórkowe, odtwarzacze elektroniczne etc. Za tego typu rzeczy pozostawione poza szafką lub zgubione, Zarządzający nie odpowiada.
Okrycia wierzchnie Goście pozostawiają w szafkach. Zarządzający nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie Sali Zabaw, poza szafkami.
Za przedmioty wartościowe, pieniądze oraz dokumenty pozostawione poza szafkami Zarządzający nie odpowiada.
Opłata za zgubiony kluczyk do szafki wynosi 30 zł.
Na terenie Strefy Czystej, obejmującej wszystkie pomieszczenia budynku poza szatnią i recepcją, Goście oraz opiekunowie przebywają bez butów , ale zawsze w skarpetach.
Na teren Strefy Czystej jak wyżej zabrania się wprowadzania wózków dziecięcych i wszelkich innych pojazdów z ogumieniem, za wyjątkiem specjalistycznych pojazdów przeznaczonych dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
Zabrania się wnoszenia oraz spożywania na terenie Sali Zabaw własnej żywności i napojów, za wyjątkiem pokarmów w butelkach ze smoczkiem dla niemowlaków.
Spożywanie żywności i napojów możliwe jest wyłącznie na terenie Restauracji.
Goście Sali Zabaw używają chipów elektronicznych, które powinni nosić przez cały czas pobytu na terenie Sali Zabaw, aż do czasu jego opuszczenia.
Za zakupione towary w restauracji Bananas płaci się w kasie restauracji: kartą, gotówką lub blikiem. Za dodatkowe atrakcje na sali zabaw płaci się w recepcji Mr Gorilla.
Za zgubienie lub uszkodzenie chipa elektronicznego naliczona zostanie opłata w wysokości 50 zł.
Z urządzeń, zabaw i atrakcji Goście powinni korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem i Instrukcjami.
Goście zobowiązani są przestrzegać postanowień Regulaminu i instrukcji oraz stosować się do zaleceń Obsługi.
Zarządzający nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem Regulaminu, instrukcji lub zaleceń Obsługi, a także w sytuacjach, gdy wypadkowi ulegnie osoba nietrzeźwa lub znajdująca się w stanie po użyciu środków odurzających.
Goście odpowiadają za szkody wyrządzone na skutek nieprzestrzegania Regulaminu, Instrukcji lub poleceń Obsługi, a także spowodowane wskutek innego zawinionego działania lub zaniechania.
W przypadku jakichkolwiek zdarzeń losowych, wypadków, zauważonych usterek lub jakichkolwiek innych zdarzeń i zachowań stwarzających zagrożenie na Sali Zabaw należy poinformować o tym Obsługę.
Teren Sali Zabaw jest objęty monitoringiem. Monitoring nie będzie naruszał dóbr osobistych Gości. Wchodząc na teren Sali Zabaw Mr Gorilla w Gdyni, Goście wyrażają zgodę na zapis wizerunku Gości i osób znajdujących się pod ich opieką.
W uzasadnionych przypadkach Obsługa ma prawo poprosić Gościa o poddanie się badaniu trzeźwości. Odmowa poddania się badaniu trzeźwości może spowodować potraktowanie Gościa jako osobę znajdującą się pod wpływem alkoholu, ze wszystkimi konsekwencjami przewidzianymi Regulaminem.
Zarządzający zastrzega sobie prawo odmówienia zezwolenia wstępu na Salę Zabaw wg własnego uznania.
Zarządzający może wg własnego uznania zażądać opuszczenia Sali Zabaw przez Gości, a w szczególności przez osoby naruszające Regulamin, Instrukcje, ogólnie przyjęte normy zachowania lub stwarzające zagrożenie dla innych Gości, a także przez osoby nie stosujące się do zaleceń Obsługi. Cena za niewykorzystany bilet nie zostanie w takim przypadku zwrócona.
Na teren Sali Zabaw mogą nie zostać wpuszczone osoby stwarzające zagrożenie dla innych Gości, jak np. dzieci z opatrunkami gipsowymi czy osoby o widocznych oznakach chorób zakaźnych.
Osoby niepełnosprawne korzystają z atrakcji Sali Zabaw wyłącznie na własną odpowiedzialność lub/i odpowiedzialność opiekuna, pod którego opieką pozostają w czasie pobytu na Sali Zabaw.
Za bilet zakupiony, a niewykorzystany, jak również za niewykorzystany czas nie przysługuje zwrot całości, ani części ceny biletu.
Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sali Zabaw wynikające z działania siły wyższej, jak np. brak dostawy energii elektrycznej etc.
Szkody oraz reklamacje mogą być zgłaszane w recepcji Sali Zabaw, w dniu wizyty. Szkody oraz reklamacje składane w późniejszym terminie nie zostaną uwzględnione, chyba że zgłaszający wykaże, że nie mógł ich zgłosić w dniu zdarzenia. Podstawą zgłoszenia szkody oraz reklamacji jest dowód wniesienia opłaty za usługi Sali Zabaw.
Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 10.02.2025.
